Заявка на предоставление услуги

Обратиться к нам с целью получения услуг, Вы можете следующими способами:

Позвонив нам по телефону
Заполнив форму обратной связи на странице интересующей услуги
Отправить нам заявку через электронное письмо
Оставив direct-сообщение в нашем Instagram профиле
Отправив сообщение через мессенджер WhatsApp
Отправив сообщение через мессенджер Viber
Отправив сообщение через мессенджер Telegram
Встретившись с сотрудником Бюро в удобном для Вас месте
Посетив наш офис

Важно! Если Вы обратились к нам по рекомендации нашего клиента или делового партнера, просим указать об этом в самом начале нашего общения*. В этом случае мы сможем использовать дополнительные инструменты для быстрого и качественного разрешения интересующего вас вопроса.

*В случае необходимости, Бюро оставляет за собой право запросить у клиента подтверждение от лица, давшего ему рекомендацию.

1. Формулировка задачи

Важно! Мы ценим время наших клиентов, так же, как и свое собственное. При обращении, просим корректно формулировать интересующий вопрос и результат, который вы рассчитываете получить. В заявке необходимо подробно и последовательно изложить имеющуюся информацию по интересующему вопросу.

Чем больше сведений вы сообщите, тем быстрее мы сможем сориентировать вас по возможности предоставления услуги, ее стоимости и сроках выполнения. В случае необходимости, наш специалист задаст дополнительные или уточняющие вопросы.

К примеру, обращение может быть сформулировано следующим образом: «Мне нужно найти контакты человека (моего родственника), с которым я утратил связь. О человеке мне известно: дата и место рождения, место работы, старый адрес проживания. Связь была утеряна примерно в 1997 году».

Заявки формата:

«Есть дело, перезвоните мне»
«Сколько стоит найти машину?»
«Можете найти должника?»
«Хочу нанять частного детектива»,
а также другие заявки, аналогичные вышеуказанным по содержанию, скорее всего, останутся без ответа с нашей стороны.

2. Предварительная консультация

После изучения вашего вопроса и уточнения интересующих деталей, вы получите бесплатную консультацию сотрудника Бюро. Она будет состоять из предлагаемых нами вариантов выполнения поручения, их стоимости и сроках исполнения. На консультации вы также сможете задать все интересующие вопросы.

3. Начало работы

Если предложенные нами варианты решения вопроса вас устраивают, мы обсуждаем сроки начала работы и другие важные детали, после чего, выставляем счет на предоплату, получив которую, начнем работу по вашей заявке.

4. Получение результата

Закончив свою работу, мы представим отчет по установленному образцу или информацию о фактическом предоставлении услуги.

Все отчеты об оказанных услугах могут быть получены заказчиком лично, либо направлены ему любым другим доступным способом.

Важная информация!

Ограничения в предоставлении услуг:

Бюро не работает с посредниками (за исключением профессионалов рынка). Все услуги предоставляются клиенту лично, либо через его доверенное лицо.
Если заявленные клиентом цели обращения к нашим услугам вызывают у нас сомнение (в части законности дальнейшего использования результата оказанных услуг), мы оставляем за собой право в одностороннем порядке отказать в их предоставлении.
Бюро вправе приостановить дальнейшее оказании услуги в том случае, если в ходе ее выполнения будут установлены обстоятельства, создающие угрозу физической безопасности сотрудников, а также другие риски, о которых заказчик знал, но умолчал. В этом случае производится расчет за фактически оказанные услуги и сотрудничество прекращается.
Мы не предоставляем услуг преступными организациями, криминальным структурами, а также частным лицам и компаниям, чья деятельность на наш взгляд противоправна или имеет другие признаки, указывающие на неблагонадежность (непорядочность).
Бюро вправе отказать в предоставлении некоторых видов услуг, если заявка на их предоставление пришла от заказчика со статусом «инкогнито» (анонимные обращения), а также в случае отказа клиента подтвердить свою личность по требованию.